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客户服务政策:

1.运输门对门服务:机器可按您的要求送到工厂内。
2.设备验收:您可以派人到我司工厂进行验收或我司按合同技术要求进行自检。

3.免费培训:您也可派人员到我司工厂进行免费机器培训。                        
4.设备调试:我公司在机器出厂前已将机器调试好了,机器已是最优状态。                                
5.保修服务:设备保修期为1年,在保修期内非人为原因产生的故障由我司通过邮件和电话方式指导维修,免费提供所需更换零件(人为造成的故障除外)。


合作伙伴服务政策:

1.设备验收:您可以派人到我司工厂进行验收或我司按合同技术要求进行自检。
2.免费培训:可派人员到我司工厂进行免费机器培训,学习调试及维修。

3.设备调试:我公司在机器出厂前已将机器调试好了,机器已是最优状态。
4.保修服务:我们共同承担终端客户优质的售后服务,售后服务具体分工责任如下:
(1)我司负责向贵司提供零配件,一年内属于质量问题的,我司免费维修。配件如属人为损坏的,均以优惠价卖给贵司。
(2)贵司自行负责多配备机器易损件已作急时所需,当其客户机器有故障时,贵司务必及时有效地前往设备使用现场作优质的维修服务,产生的服务费用由贵司负责。如贵司因技术问题未能及时为其客户解决设备故障,可要求我司派技术人员到设备使用现场调试维修,产生的服务费用则由贵司负责。

 

 

 
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